За консультацией к специалистам Службы обратились более 6,7 тыс. человек.
На первом месте – вопросы о качестве и безопасности детской одежды – 24,3 %(1 638 обращений), в том числе школьной формы (950 обращений), на втором – вопросы о качестве и безопасности детской обуви – 9,6 % (651 обращение), на третьем – вопросы о качестве и безопасности школьных ранцев и портфелей – 9,4 % (638 обращений).Также звонившие задавали вопросы о гаджетах – 7,2 % (488 обращений), школьно-письменных принадлежностях – 6,7 % (451 обращение), о мебели для организации рабочего места учащегося в школе и дома (5,3 %, 360 обращений), учебных пособиях и учебниках (4,8 %, 323 обращения), детском питании (4,2 %, 282 обращения), детских игрушках (4,0 %, 270 обращений). Сохраняют актуальность вопросы, связанные с маркировкой товаров детского ассортимента (4,6 %, 313 обращений) и дистанционной покупкой товаров (3,9 %, 262 обращения). Поступали также вопросы о средствах для дезинфекционной обработки рук детей (2,4 %, 163 обращения).
Напоминаем, что на территории Донецкой Народной Республики функционирует «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Донецкой Народной Республике для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей – +7(856) 305-03-09 , в будние дни с 10.00 час. До 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16.00 час.)
На территории Луганской Народной Республики функционирует «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Луганской Народной Республике – +7 (959) 225-63-69, в будние дни с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16.00 час.).