Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», а также в целях государственного регулирования отношений, возникающих между потребителями и производителями, исполнителями, импортерами, продавцами, а также для защиты права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, Инспекцией по защите прав потребителей ДНР в течение 2019 года систематично проводилась работа по контролю за соблюдением субъектами хозяйствования Республики нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей. Об этом сообщают в Минэкономразвития ДНР.
За минувший год инспекцией выявлена продукция, не соответствующая требованиям нормативных документов; пищевые продукты с истекшим сроком годности; пищевые продукты без документального подтверждения их качества и безопасности, в части отсутствия документов изготовителя и поставщика, подтверждающих ее происхождение; пищевые продукты, на которых отсутствует маркировка, и без документального подтверждения их качества и безопасности, в части отсутствия документов изготовителя и поставщика, подтверждающих их происхождение; запрещенные товары.
Кроме того, в 2019 году на постоянной основе осуществлялась работа общественной приемной инспекции, где профильные специалисты предоставляли потребителям консультации, помогали составлять письменные обращения и разъясняли права, закрепленные в Законе «О защите прав потребителей» Донецкой Народной Республики.
За отчетный период в общественной приемной инспекции проведено 586 консультаций граждан. Всего в 2019 году рассмотрено 536 обращений, из них 267 – приняты и рассмотрены в электронной форме.
По итогам рассмотрения удовлетворены 274 обращения, даны 225 разъяснений, 37 — направлены по принадлежности в соответствующие организации, либо отклонены в связи с несоблюдением Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
Также специалистами инспекции на постоянной основе ведется консультационная работа, осуществляемая путем публикации на официальном сайте информационных материалов и практических советов, определяющих порядок действий потребителя в случае нарушения его прав. Разъяснительная работа проводится также в телефонном режиме по номерам: (071)314-49-17; (062)304-53-38.
Напоминаем, что на официальном сайте Инспекции по защите прав потребителей http://izpp.govdnr.ru в разделе «Документы» опубликованы нормативные правовые акты, на основании которых осуществляется государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей. На сайте также размещена электронная форма подачи обращений в инспекцию, благодаря которой каждый житель Республики имеет возможность оперативно подать жалобу на субъект предпринимательства, нарушивший его права.
https://dnronline.su/2020/01/23/v-minekonomrazvitiya-podveli-itogi-raboty-inspektsii-po-zashhite-prav-potrebitelej-za-2019-god/